Líder Técnico – Área de Servicios
Empresa de Tecnología busca incorporar un Líder Técnico para liderar su Área de Servicios, coordinando un equipo de técnicos que brinda soporte e infraestructura a empresas de distintos rubros.
Buscamos un profesional con una sólida trayectoria técnica y experiencia liderando equipos, capaz de impulsar el desarrollo del área, acompañar la resolución de incidentes complejos y asegurar una experiencia de servicio de excelencia para nuestros clientes.
Principales responsabilidades
- Liderar técnica y operativamente al equipo de Servicios.
- Coordinar prioridades y distribuir la carga de trabajo del equipo.
- Brindar soporte y acompañamiento en incidentes de alta complejidad.
- Administrar y optimizar entornos Microsoft On Premise y Cloud.
- Promover buenas prácticas, documentación y mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Identificar oportunidades de mejora en procesos e infraestructura.
- Actuar como referente técnico tanto para el equipo como para los clientes cuando la situación lo requiera.
- Desarrollar las capacidades técnicas del equipo mediante coaching y acompañamiento permanente.
Requisitos
- Formación en Ingeniería, Analista de Sistemas, Tecnólogo o carreras afines.
- 3 años de Experiencia liderando equipos técnicos.
- Sólidos conocimientos en Windows Server y Active Directory.
- Experiencia administrando Microsoft 365, Azure y entornos híbridos.
- Conocimientos de virtualización (VMware y/o Hyper-V).
- Administración de redes, VPN, firewalls y servicios de infraestructura.
- Experiencia en gestión de incidentes de Nivel 1, 2 y 3.
- Conocimiento en estrategias de backup, recuperación y continuidad operativa.
- Capacidad para documentar procedimientos y estandarizar procesos.
Valoraremos especialmente
- Certificaciones Microsoft.
- Certificación ITIL.
- Experiencia en empresas de servicios IT (MSP).
- Conocimientos de PowerShell y automatización.
- Experiencia con Microsoft Intune, Defender y herramientas de monitoreo.
Perfil buscado
Buscamos una persona con fuerte orientación al liderazgo técnico, capaz de organizar, acompañar y desarrollar al equipo, manteniendo altos estándares de calidad y una clara orientación al cliente.
Será fundamental contar con capacidad para tomar decisiones bajo presión, excelente comunicación, pensamiento analítico y una actitud proactiva hacia la mejora continua.
¿Qué ofrecemos?
- Integrarse a una empresa en crecimiento, con proyectos tecnológicos desafiantes.
- Participar en un rol estratégico con alto impacto en la evolución del Área de Servicios.
- Excelente clima laboral y posibilidades reales de desarrollo profesional.
- Trabajo con tecnologías de infraestructura, nube y soluciones empresariales de primer nivel.
